应联系充值平台或运营商。若未到账，根据《消费者权益保护法》，您有权要求退款或解决。不及时处理可能导致资金损失且无法追回。
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应联系充值方。操作如下：首先尝试联系充值平台客服，了解退费进度；若平台无法解决，再联系运营商查询；仍无结果时，可向消费者权益保护部门投诉，并提供相关证据，以维护自身权益。
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常见处理方式有联系充值平台客服、运营商客服或消费者权益保护部门。建议先与充值平台沟通，无果后再考虑运营商或消保部门介入，以确保问题得到妥善解决。