商家拒绝退款时，您可先尝试与商家协商。若协商无果，可依据《消费者权益保护法》通过调解、投诉、仲裁或诉讼等方式维权。不及时处理，可能导致您的权益受损且难以追回退款。
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处理商家拒绝退款问题，常见方式有协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。建议先尝试协商，协商不成再寻求消费者协会调解或向行政部门投诉，仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。
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拒绝退款可如此处理：1.协商：直接与商家沟通，要求合理解释并退款。2.调解：若协商无果，可向消费者协会申请调解，促进双方和解。3.投诉：调解不成，向工商等行政部门投诉商家违规行为。4.仲裁：有仲裁协议时，可提请仲裁机构仲裁。5.诉讼：仲裁无果，可向人民法院提起民事诉讼。